Nata_, то что M. сложные — это точно
сталкивался
Но у меня "затык мозга заказчика" случился немного по другому поводу.
DELer, тоже верно — с клиента необходимо спрашивать (на одной из моих старых работ поиск лого или гайдлайна оплачивались по отдельному тарифу, так что если клиент по какой-то причине не мог предоставить исходники — его отдирали по полной
)