Хотелось бы услышать каким образом в работе с клиентами решается вопрос ответственности сторон. Особенно интересно услышать мнения и, возможно, рекомендации при работе фрилансом.
Я столкнулся с ситуацией:
1. сделал макет и послал его по почте (утверждение происходило так всегда). Jpg большой, чтобы все посмотреть.
2. получил Ок и сделал пре-пресс.
3. после печати (плакат) выяснилось, что есть проблема.
4. ее собираются решать за мой счет.

Что делать в таком случае? Кто виноват?

xi-eye, извините, а в чем конкретно выражается проблема? это что-то пропущено было с Вашей стороны или заказчик вдруг вспомнил, что о чем-то забыл Вам сказать?

А вообще, если согласование происходило по почте, я обычно делала так: распечатывала письма от заказчика с подтверждением макета, степлером с картинкой самого макета и в папку. Главное, чтобы были даты... У нас этого хватало. Это конечно в том случае, если заказчик вдруг о чем-то вспоминал, когда и изменить-то ничего уж было нельзя.

Проблема в том, что я делал два плаката.
Сначала я делал плакат для фирмы Победа Knauf. У них логотип такой
.
Через некоторое время меня попросили сделать плакат для фирмы Кнуф маркетинг.
Я не долго думал, и взял тот же лого, благо фирма та же, как я думал.
Оказалось, что логотипы у них принципиально разные. И нужно было поставить этот


все им послал, они смотрели

немудрено ошибиться я бьі разницьі не заметил

К тому же размер плакатов 90х200см.
Сами понимаете, в каком масштабе делалось.
Мне хочется понять одно - если они смотрят превью и по нему же говорят мне ОК, то кто же крайний в итоге?

То что они не заметили - исключительно их вина.
Мало ли что? А может они ещё полосы при печати спишут на дизайнера?
Нет... категорически они не правы. Ибо должны были с материалами неприменно предоставить необходимое лого.
В добавок - принятие сделанного автоматически переводит стрелки на них. Вы приняли? Приняли! Что то не так? Да! А куда вы сами смотрели?

Обычно на утверждение берётся от 3 до 5 дней. За это время можно упечататься и просмотреть каждый дюйм работы. Так что - это вина их.
И все материальные потери - исключительно недосмотр принимающих.

Не верю. Либо они Вас напарить с самого начала решили, либо это Вы нас.
Кстати, кроме буквы U разницы на глаз не вижу. Она есть?

Долго смотрел, разницу искал.
Нету ее. Можно из вредности калькуляциями слоев проверить:

(вон та красная бздюлина и есть все отличие)
- Если заказчик утвердил, то крайний - он
- Таких "заказчиков" нужно посылать куда подальше...

@TSV, надо завтра позырить Кнауфовский логотип, который у нас был.

xi-eye, В ТЗ заказчика четко или както были расписаны различия?

И этот заказчик "кнауф" или кто? К лого, особо буржуины относятся особо предвзято.
Должны были, обязаны выдать "фирменный стиль" (вектор, растр, точное описалово и тд и тп) как в эл. виде так и в печатном, иначе серьезные подозрения в легальности.

Ааа! Дошло. У них такая бычка (заказчиков) из-за желания ассоциировать марку KNAUF только с собой, любимым. Вот:
Головной сайт KNAUF (Он же в домене DE)

Обратите внимание на URLы:
ЗАО Победа/Knauf
ЗАО "ТИГИ КНАУФ Маркетинг"

Гуглем ищем KNAUF, на открываемых сайтах смотрим на закрукление "U"
И, что харАктерно, второго варианта логотипа (со спрямленным закруглением) нигде не находим. Потому что уставной логотип - вариант номер один. Так что товарищи "заказчики" могут идти лесом.

Serg, вот правильный вариант (первый):

Разведка доложила точно.
xi-eye, посылай нафик всех. Дополнительно уповая на то, что ты поставил правильный логотип.

@TSV, очень похоже на желание напарить на деньги, либо напечатать два раза по цене одного.

xi-eye, Кстати, они забрали тираж?
Посылать лесом в любом случае.

6y, ага. А на конкурентные разборки - еще больше.

Мда.
Ну с ними я расстаюсь однозначно! К тому же, они много хотят и мало платят.
С этим все ясно.
Все же хотелось бы узнать у кого как происходит утверждение при работе на удаленке. Так сказать, чтобы на грабли не наступить.

xi-eye, оперируй форматом PDF. Если работа объёмная - шлёшь с сильно пожатыми картинками на вычитку - удобно, т.к. получается реальный макет изделия (с теми же размерами, порядком страниц и пр.) и вектор (шрифты и пр. элементы) распечатывается без потерь. Оговариваешь, что цвет приблизительный, зависящий от конкретных настроек монитора.
Утверждение по е-мэйл при изначальном отсутствии у заказчика желания "напарить" - более чем достаточно. После утверждения PDF с экранным разрешением необходимо получить все деньги за работу (если не было 100% предоплаты). Далее оговоренные материалы (вёрстка, постскрипт или тот же PDF под вывод) на CD с оказией или на FTP.

homola, с этим ясно. Спасибо.
Однако речь шла о плакате 90х200 см.

xi-eye, полюбому текстовую часть лучше отдельно пулять в PDF. Чтоб без базаров про "не те буковки".

Очень похоже на обычный развод. Это еще не самый хитроумный.