брать на поддержку? @ DeForum.ru
DeДверь  
Логин:  
Пароль:  
  Автологин  
   
Разместить рекламу
Письмо админу
Правила | FAQ | *Поиск | Наша команда | Регистрация | Вход
 
 
 Страница 1 из 1 [ Сообщений: 23 ] 
*   Список форумов / Контекст / Теория » ответить » создать топик « | »
Автор Сообщение
fidukoff Муж.
Модератор
раздолбай-зануда
188
Сообщения: 8387
Зарегистрирован: 08.12.01
Откуда: Москва
Заголовок сообщения: брать на поддержку?
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 11:45:44 
вот уж не первый год делаю сайты. Все делается на на движке собственного изготовления (программиста, естественно). После чего сайт отдается заказчику, и дальше текста там и т.д. редактирует он сам.
Есть 2 типа заказчиков - ламеры полные, которые страницу-то все равно просят новую создать - боятся, а есть товарищи у которых есть сотрудники, знающие пхп например. И давай эти сотрудники перефигачивать двигло, дописывать модули, менять дизайн, вставлять уеби*ные баннера собственного изготовления. Усе, сайт через пол-года полная кака, которую и своей назвать страшно. Мало того что дизайн меняют (ну не кардинатоно конечно. Но отвалившаяйся страница на 30 пикселей от верха из-за вставленного счетчика их не парит), так еще и структуру перефигачивают с использованием перекрестных ссылок, ничем не отличающихся от пунктов подменю. И потом, что самое интересное, через годик прибегают с воплями что надобы доделать что-то там. Смотрю - выношу вердикт что проще переделать все вообще, снести стрый и переделать. Даже они сами не могут написать после совий переделок структуру сайта!!! потому как там чертногусломит :).
И вот чего с такими делать? не давать пароли от фтп?
посылать найух?
потому как обидно такие сайты в портфеле держать :( или макеты туда выставлять :( эх...

кто как с этим борется/не борется?

_________________
Life is short, paddle hard!!!
Обмен ссылками
Каяк-видео
Sade Муж.
соучастник
21
Сообщения: 774
Зарегистрирован: 01.11.05
Откуда: Киев
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 12:00:31 
хых... знакомо...
ну можно пойти двумя путями:
1. держать такие сайты в своем портфолио от силы полгода, потом выкидывать и заменять на новые
2. брать на их на поддержку - т.е. пароль от фтп только у тебя а клиент токо готовое лицезреет. но т.к. это не всякий клиент потянет по деньгам то см. пункт 1.
fidukoff Муж.
Модератор
раздолбай-зануда
188
Сообщения: 8387
Зарегистрирован: 08.12.01
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 12:05:06 
Sade, да, по деньгам конечно ен всякий потянет, вот у клиента один чел и раскруткой занимается и всю эту херню дописывает, конечно ему платить выглдней только ему.
Может просто так делать? Я так готов свою часть делать и затак. но программер ясенпень не будет.
а выкидывать из потфеля.. жалка же :)

_________________
Life is short, paddle hard!!!
Обмен ссылками
Каяк-видео
Sade Муж.
соучастник
21
Сообщения: 774
Зарегистрирован: 01.11.05
Откуда: Киев
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 12:08:32 
ага - а через пару лет у тебя скоко будет заказчиков на "просто так" поддержку сайтов? на работу "не за просто так" времени не хватит :)
fidukoff Муж.
Модератор
раздолбай-зануда
188
Сообщения: 8387
Зарегистрирован: 08.12.01
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 12:27:46 
Sade, да я понимаю... :frown:

_________________
Life is short, paddle hard!!!
Обмен ссылками
Каяк-видео
Sade Муж.
соучастник
21
Сообщения: 774
Зарегистрирован: 01.11.05
Откуда: Киев
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 12:36:31 
ну так и не парь себе мозги - см. пункт первый.
Я всегда перед тем как брать заказ описываю переспективу "случайных" обновителей сайта...
Aledo Муж.
постоянный участник
17
Сообщения: 2541
Зарегистрирован: 19.01.04
Откуда: Калининград
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 12:38:14 
fidukoff, тоже знакомо. Я решаю эту проблему так:
1. Либо обеспечиваю поддержку за отдельные деньги, оговаривая, что заказчик в эти дела не лезет. Соответсвенно и сайт можно показывать.
2. Если отказываются, то в портфолио показываю макеты и дизайн сайта в момент передачи заказчику.

Естественно, при заключени договора включаю фразу, что не несу ответственности за все изменения, производимые заказчиком самостоятельно, а устранение "последствий" такового вмешательства осуществляется за дополнительную плату и в удобные мне сроки.

Т.о. несколько "любознательных" заказчиков уже попало на деньги, ибо как Вы правильно заметили, после их вмешательства проще и лучше делать полную модернизацию сайта.
TONIC XGM
старожил
8
Сообщения: 5708
Зарегистрирован: 20.05.05
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 12:50:02 


Последний раз редактировалось TONIC XGM 26 Март 2008, 13:24:13, всего редактировалось 1 раз.
fidukoff Муж.
Модератор
раздолбай-зануда
188
Сообщения: 8387
Зарегистрирован: 08.12.01
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 13:10:53 
TONIC XGM, а вот на счет макетов, и красоты.. ты не прав. ВОт возьмем Пирогова, 69 и еще ппарочку. Ну и что? нарисованное и сверстанное отличаются на порядок. Они часто рисуют вещи которые сверстать нельзя. А зачем это? Уж тогда сверстанные макеты выкладывтаь. да и функционал жалко :(

_________________
Life is short, paddle hard!!!
Обмен ссылками
Каяк-видео
resize
постоянный участник
7
Сообщения: 3942
Зарегистрирован: 23.03.02
Откуда: сибирские просторы
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 13:17:28 
fidukoff, может, так поступить: когда сайт еще "свеженький", делаем скриншот в натуральную величину для портфеля или даже HTML с картинками сохраняем, ложим это в портфель рядом со ссылкой на сайт. В особо тяжелых случаях, когда клиент совсем сайт загадил, можно ссылку на сайт вообще убирать со временем.

_________________
Любите животных!
TONIC XGM
старожил
8
Сообщения: 5708
Зарегистрирован: 20.05.05
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 14:13:52 


Последний раз редактировалось TONIC XGM 26 Март 2008, 13:23:56, всего редактировалось 1 раз.
Aledo Муж.
постоянный участник
17
Сообщения: 2541
Зарегистрирован: 19.01.04
Откуда: Калининград
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 15:41:11 
TONIC XGM,
Цитата:
на самом деле отсутствие ссылок на настоящий сайт часто вредит

ИМХО, Вы одновременно и правы и нет. Неправы вот в чем: серьезно настроенному клиенту не всегда есть необходимость видеть готовый сайт. Если только ради любопытства, насколько там все споро вертится... Цель портфолио - показать лицом дизайн. А в данном случае уже даже и не столь важно - принята ли работа или нет. Ибо не все заказчики умны и вменяемы, многие нередко принимают как раз и не самый лучший дизайн. При этом их мало беспокоят Ваши убеждения и мнение. А частенько даже ультимативно требуют внести какую-нибудь "уникальную", на их взгляд фишку, которая сводит все Ваши усилия по построению дизайна на нет.
Поэтому, я, например, весьма спокойно размещаю в портфолио работы без ссылок. А в случае возникающих у клиентов вопросов даю объяснения. :gent:
andygray Муж.
соучастник
10
Сообщения: 980
Зарегистрирован: 10.12.01
Откуда: Ukraine, Kiev
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 15:48:10 
fidukoff, однозначно предлагать полную поддержку сайтов, с приведением примеров что бывает в обратном случае. Это выгодно как и заказчику (гарантирован уровень качества и не нужен вебмастер в штате) так и наобород - с каждой новой подписки капают регулярно денежки. А имея 10-15 подписок можно уже достаточно расслабиться
fidukoff Муж.
Модератор
раздолбай-зануда
188
Сообщения: 8387
Зарегистрирован: 08.12.01
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 16:18:28 
andygray, вопрос в каком объеме? текст пусть они, а остальное я, имхо так видится оптимально

_________________
Life is short, paddle hard!!!
Обмен ссылками
Каяк-видео
TONIC XGM
старожил
8
Сообщения: 5708
Зарегистрирован: 20.05.05
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 16:48:40 


Последний раз редактировалось TONIC XGM 26 Март 2008, 13:23:37, всего редактировалось 1 раз.
dimmok Муж.
новый человек
0
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 24.02.02
Откуда: *.dp.ua
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 17:11:28 

fidukoff писал(а):
ВОт возьмем Пирогова, 69 и еще ппарочку.…


Согласен на все 100%. Если я вижу у дизайнера в портфолио одно, а на сайте ммм.. несколько другое - значит дизайнер не справился со своей работой.
Что касается изменений - стараемся все это оговорить в договоре. Максимальный вариант - клиент не имеет права что-то менять на сайте без нашего одобрения :genius:

_________________
Ах, зачем вы, гады, ботик потопили?
andygray Муж.
соучастник
10
Сообщения: 980
Зарегистрирован: 10.12.01
Откуда: Ukraine, Kiev
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 17:18:19 

fidukoff писал(а):
andygray, вопрос в каком объеме? текст пусть они, а остальное я, имхо так видится оптимально



Для начала нужно просчитать все возможные варианты поддержки. Другими словами "почувствуй себя вебмастером". Начиная от тасков "создать страничку с _этим_ текстом" и заканчивая "обеспечить промо поддержку нового продукта по всей сети сайтов". Потом нужно подключить аналитические способности, разложить всё по полочкам, определиться, чем заниматься _принципиально_ не в кайф и составить некоторые "пакеты" услуг, со своими ценами, видами работ и объёмами, которые будут входить в "абонплату" и стоимостью оверлоада.

Вобщем всё просто и интересно. Тривиальная задача на 1-2 вечера.
andygray Муж.
соучастник
10
Сообщения: 980
Зарегистрирован: 10.12.01
Откуда: Ukraine, Kiev
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 17:23:42 

dimmok писал(а):
Максимальный вариант - клиент не имеет права что-то менять на сайте без нашего одобрения :genius:


ха... ха... ха...
dimmok Муж.
новый человек
0
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 24.02.02
Откуда: *.dp.ua
Сообщение Добавлено: 16 Ноябрь 2005, 17:28:56 
andygray,
а што. некоторые подписывают :dandy:

_________________
Ах, зачем вы, гады, ботик потопили?
Abstract Муж.
постоянный участник
37
Сообщения: 3900
Зарегистрирован: 25.10.05
Откуда: Ближнее зарубежье
Сообщение Добавлено: 17 Ноябрь 2005, 03:39:01 
:lamer: * :lamer: = 1 :lamer:
Veles Муж.
новый человек
0
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 16.03.03
Откуда: С-Петербург
Сообщение Добавлено: 17 Ноябрь 2005, 17:21:31 
я тоже об этом думаю в последнее время. Кроме того о чем тут уже говорилось, я вот о чем подумал: размещать скриншот хорошего сайта, в его хорошем состоянии и давать рядом ссылку на сайт, при нажатии на эту ссылку вылезает маленькое окошко в котором будет написано, что сайт обновляется силами заказчика самостоятельно и что если человек хочет посмотреть этот сайт, он нажимает кнопку и переходит на этот сайт. Но он уже точно знает, что сайт подпорчен заказчиком и уже видел первоначальный вариант.

Вторым направлением я считаю разъяснительную работу, человеку, который будет обновлять сайт нужно объяснить как это важно сохранить все в хорошем виде. Т.е. провести лекцию. Это помогает но не совсем. Заказчики, придумавшие свои безбашенные украшательства, держаться за них, возможно, потому что это именно их идея и только поэтому она им уже нравится.

Я еще стать читал на эту тему американскую там мужик кроме встречи еще и специальные файлы делал с цветами и стилями, как в брендбуке - так делать можно, а так нельзя
frontman
соучастник
9
Сообщения: 801
Зарегистрирован: 21.11.01
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 17 Ноябрь 2005, 23:39:54 
fidukoff, если проблема только в сохранении следов исходной качественной разработки, то что мешает держать копию готового сайта на своем хосте, хотябы в демо варианте. В портфеле давать соответственно 2 ссыли. В случае необратимой порчи ресурса заказчиком давить его ссылку и всех дел. Понятно что хостинг придется имет пожирней, но ведь и не про контору Пупкина идет речь. :)

_________________
design is sexy
fidukoff Муж.
Модератор
раздолбай-зануда
188
Сообщения: 8387
Зарегистрирован: 08.12.01
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 18 Ноябрь 2005, 01:07:09 
frontman, да все это хорошо, но хочется чтобы сайты был хорошие, хрен с ним с портфелем... просто хочется чтобы твоя работы была хорошей :(

_________________
Life is short, paddle hard!!!
Обмен ссылками
Каяк-видео
*   Список форумов / Контекст / Теория « | » » ответить » создать топик
 Страница 1 из 1 [ Сообщений: 23 ] 
Показать сообщения за:   Поле сортировки  
Найти:
Перейти:  
Уровень доступа: Вы не можете начинать темы. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете добавлять вложения.
cron


ООО ДеФорум
При использовании материалов сайта ссылка на DeForum.ru — обязательна.
Проект Павла Батурина ©2001-2077; // Powered by phpBB © 2013 phpBB Group
Rambler's Top100