Добрый день,

У меня вопрос к владельцам студий, чьи студии оказывали (-ют) поддержку веб-сайтов своим клиентам. Или просто к людям, которые хорошо владеют этим вопросам.

1)Если говорить о по-часовой оплате заказчиком, то сразу возникает вопрос, а есть какая-либо таблица о норме-часов. Можно же сделать простейший баннер за 10 минут, а можно и растянуть до часа. Существует же стандарт какой-то.
2)Если мы договариваемся о фиксированной ставки в месяц, то опять же это правильней рассчитывать по часам. Заказчик обязательно спросит, а что вы можете успеть за час и т.д. Короче вопрос переадресовывается к первому.
3)И последнее. Хотелось бы достать договор по поддержке сайтов.


Я понимаю, что возможно кому-то будет лениво отвечать на такой многогранный вопрос и уже тем более делиться договорами, но если все-таки найдется добрая душа ГРОМАДНОЕ САПАСИБО.

"по часам" - вообще не метод. Надо брать некую фиксированную сумму, как за абонентское обслуживание. И рассчитывать её опять же, не по часам.

ABB, по часам - плохая идея...
Я бы посоветовал определять стоимость по объемам работ.
А вообще практикуется постоянная сумма в месяц, независимо от объема работы.

Договор по поддержке - такой же, как и на создание сайта. Переделать под услугу, и все.