Заголовок сообщения: История одного незавершенного проекта Добавлено: 19 Апрель 2012, 18:40:23
Начну с того, что этот случай для нашей компании является беспрецедентным, хотя бы потому что этот проект уже никогда не будет финализирован нашими руками. Как правило наши клиенты остаются довольны нашей работой, но если что то вдруг идет не так как планировалось, мы прикладываем все усилия чтобы завершить качественно проект.В этот раз было именно так.Ну хорошо, расскажу об этом в конце статьи, а сейчас смотрим мучительные потуги создания ребрендинга для радио Люкс Фм.
Задача - создание нового стиля, оформленного в бренд-бук. Вносить измения в логотип не рекомендовали, судя по всему он совершенен. Основной референс - графическое оформление одного известного украинского телеканала.
Ok, поехали, запасаемся попкорном и зацениваем этот супрематизм:
(PS Все приведенные выше варианты являются набросками и ни один не был утвержден)
Как видно битва за Сталинград была отчаянной, но интересен итог - клиенту так ничего не понравилось, точнее каждый раз после очередного варианта мы получали комментарии типа: "это не позитивно", или "ну это уже где то было, поищите еще" , "добавьте глянца, сейчас не гламурно", "уберите глянец" и так далее, в общем как обычно, когда чего то хотят, но сами не знают чего. Ну ладно, комментарии это явление неизлечимое и объяснимое, ведь клиент никогда не примет первый вариант, даже если ему нарисовать Джоконду руками Леонардо Да Винчи. Может он и вернется к первому варианту и даже утвердит его, но это будет не сразууууу...
Вся работа длилась неспешно примерно 5-6 месяцев и уже начала порядком поднадоедать, в итоге нам поступают такие предложения от агентства: получить компенсацию за работу, которую мы проделали (в процентном эквиваленте это 15%), это та сумма в которую оценили наши труды, или поднапрячься и закончить проект. Недолго поразмыслив мы выбрали второй вариант.
Последний полученный комментарий гласил "ДОБАВЬТЕ ПОЗИТИВА, И ШНЯЖКИ, СЕЙЧАС ВСЕ КРАСИВО, НО НЕ ПОЗИТИВНО!", что это значит никто вразумительно не смог объяснить, так как вариантов уже и так много было. Нас никто не торопил, да и генератор идей иссякал и вот на свет появился вот такой набросок:
Решение добавить комичных персонажей рассмешило агентство и они посчитали такой подход неприемлемым. А вот здесь началось самое интересное: нам объявили, что ничего уже делать какбы и не надо, потому что они наняли других дизайнеров, которые призваны сделать то, что мы так и не смогли, а именно осчастливить клиента Люкс Фм и закончат проект сами!
Ok, а во сколько вы оцениваете наш труд и энергию, вложенную в ваш проект за пол года?
Дабы не исказить важные детали в нашей истории цитирую дословный ответ:
[05.04.2012 17:47:33] Stas Dordik: имей совесть. нисколько. тут все заново
Никаких компромиссов, "нисколько" и все тут. В разговоре с нашим продюсером даже намекнули, что это мы деньги им должны, так как комментарии, полученные от них были уроками по дизайну! Проект завершить с нами они отказались, не предупредив нас, хотя в это время мы еще продолжали креативить над проектом. Хочу сказать, что с человеком, который все это навешивал, мы сделали несколько серьезных проектов и казалось, подход друг к другу нашли. Наша студия считает такой ответ оскорблением и плевком в нашу сторону.
На этой ноте можно завершить этот аттракцион человеческой жадности, выводы каждый сделает сам.
да мне если честно тоже бы ниче не понравилось. все как-то формально-технически. ни одной идеи. ну конечно, заказчики козлы, только вот действительно, делать че-то полгода и не иметь четкой обратной связи? да за полгода можно было в 10 раз больше набросков сделать. может среди них и родилась бы каканить идейка... странные вы...
Нравится или нет, а заплатить обязан 50% за проделанную работу, не так ли? Это же ведь нормальная практика?
нет, это не нормальная практика. нормальная практика — брать предоплату. которая, собственно, и является оплатой вашей работы в случае, если результат не будет принят.
_________________ Если вы чего-то не поняли, считайте, что в конце много маленьких смайликов.
да мне если честно тоже бы ниче не понравилось. все как-то формально-технически. ни одной идеи. ну конечно, заказчики козлы, только вот действительно, делать че-то полгода и не иметь четкой обратной связи?…
Я - такого же мнения, за исключением того, что заказчики - козлы. Частая проблема заказчиков - в том, что они чувствуют лажу, но не могут определить и сформулировать, что именно не так. В данном случае - явное несовпадение стилистики и самого духа логотипа со всем тем, что было накручено вокруг. Возможно, у фирмы-исполнителя просто нет дизайнера, работающего в нужном стиле, отчего все многочисленные варианты - действительно формально-технические, бесполезная ходьба по кругу.
_________________ Старый ник zadrali_registracijami при новом дизайне не работает.
Задача - создание нового стиля, оформленного в бренд-бук. Вносить измения в логотип не рекомендовали, судя по всему он совершенен. Основной референс - графическое оформление одного известного украинского телеканала.
А какой была формулировка задания (ТЗ)? Можно посмотреть хотя бы частично?
Всегда нужно начинать с первопричины. Прежде чем что то предложить заказчику, я бы задал один простой вопрос: какой м у д а к нарисовал Вам лого дорогой заказчик? Это все поставило бы на свои места. Ваши работы - давайте честно скажем, абстрактый фон можно делать путем разумного п и з д и н г а очень быстро, но тем не менее - Вы ни разу не удосужились сохранить стиль логотипа в оформлении. Если вы работали таким образом с полгода общаясь с заказчиком, да еще такой стаей - ну что можно сказать... денег я бы тоже не заплатил.
Вау! А это уже тенденция, оказывается, а не прецедент... Вот тока что в соседнем топике писал:
Нервный, однако, пашёл народец… Нервный и хлипкий. Совсем удар не держит… Вот они — ягодки феминизма — метросексуализм, нарциссизм… прое6али мужиков.
Итак, моя лепта конструктива:
Давайте для начала Вас хоть как-то оправдаем. Если клиент НЕ соизволил очертить Вам задачу вполне конкретно (а мне сдаётся, что так и было), то он закономерно получил абстрактный результат. И он того заслужил (привет Огилви!). Так что de jure, firesprite, Вы чисты и можете спать спокойно. Под клиентом я понимаю Ваше агентство-посредника. Возможно, ему-то исходный клиент и ставил задачу чётко. А он Вам — нет. Если же и клиент, и агентство хотели некой невнятной охyенной работы, что ж — на то и напоролись. Нет задачи — нет решения. Нарисуйте нам охyенно — это не задача, это иллюзия, мечта, бред...
Теперь de facto. Вот эти варианты вполне состоялись:
С логотипом эмоционально они коррелируют. Нужно ощущение в отношении бренда отрабатывают. Необходимое и достаточное условие выполнено. А то, что они по своей сути декоративны, а не концептуальны, — ну так что с того? Декорирование — вполне себе художественный приём. Вспомним хотя бы архитектуру: большинство зданий эпохи Возрождения пленяют нас именно декором. А вот Гауди пленяет концептуальность. И то, и то равно восхищает.
Теперь о технологии. 1.
Цитата:
Ну ладно, комментарии это явление неизлечимое и объяснимое, ведь клиент никогда не примет первый вариант, даже если ему нарисовать Джоконду руками Леонардо Да Винчи.
Ошибаетесь! Клиент ОХОТНО ПРИНИМАЕТ РАБОТУ С ПЕРВОГО РАЗА, если задача чёткая и ваши отношения НЕ "ты начальник — я дурак", а — партнёрские и вы вместе трудитесь над решением общей задачи. Хороший дизайн — обоюдная задача, и для вас, и для клиента: вам им гордится, клиенту с ним работать и иметь с того барыши. Мои клиенты принимают мою работу сразу. Это наша общая заслуга. Иногда случается проруха - когда я не верно оценил клиента и он начинает мудить. Тогда я прекращаю с ним работать.
Ваша же позиция ущербна. Во-первых, этим вы заранее подозреваете во всяком клиенте мyдака. А это ошибка. Во-вторых, этим вы сомневаетесь в себе. А это куда большая ошибка.
2. Если у Вас нет ни договора, ни аванса. Вы — лохи. Это надо просто признать и сделать выводы на будущее. Многие в своё время на эти грабли наступали. И я тоже. Это эдакое крещение боем и опыт, сын ошибок трудных. Как работать по-взрослому - вот Вам ссылки: О предоплатах и иже с ними — О субподрядных отношениях —
3. Если у Вас хотя бы есть договор (но нет аванса). Вы вполне можете взыскать с нерадивого посредника — Вам причитающееся. Обратитесь к грмаотному юристу, дайте ему всю вашу переписку и прочие детали процесса (хоть как-то документированные). Он умеючи составит иск в суд. Далее 2 варианта развития событий: - первоначально в суд НЕ подавайте, а покажите иск и подготовленные к суду документы вашему посреднику; предупредите, что если он не одумается и не заплатит, то суда он не избежит и в итоге выплатит больше (помимо причитающейся вам суммы за работу — ещё и все судебные расходы (как его, так и ваши (когда он проиграет дело) Как правило, этого бывает достаточно. И клиент платит. - если не одумается — подавайте в суд и отстаивайте свои законные права. Для того суды и придумали, чтобы взъе6ывать несознательных экземпляров общества.
Клиент вас выбрал (то есть признал ваш профессионализм достаточным для решения его задачи) и обязан оплатить как минимум ваши фактические расходы в проекте. Ибо платит он вам в первую очередь за время работы на него, а уже затем - за результат. Результат - вещь вообще относительная: если ТЗ размыто, то фактически любой результат ему удовлетворяет (и тут лох — клиент).
4. Если мыслить, так сказать философски, то данный случай — отличная для вас тренировка мастерства "как дизайн исполнять и продавать". И хорошо, что тренировка эта случилась с вами сейчас, а не позже — меньше на кону, меньше потерь. Лично для себя попытайтесь понять: что НЕ так сделали именно вы в процессе работы, и как это стоит исправить в будущих проектах. Например: - вы не потрудились конкретизировать ТЗ, - вы взялись за работу без предоплаты и уже тем самым сразу поставили себя на позицию новичков, а не профессионалов, - не поняли мотивацию клиента и потому тупо не смогли донести до него свою идею, не нашли общего языка (а непременное условие успешной работы — его найти), - вы смалодушничали и стали продолжать бессмысленную работу над проектом, когда уже было отчётливо ясно, что у вас его не примут (впустую потратили свои силы и время), - даже при скудных входных данных вы не проявили дизайнерскую проницательность, не разобрались в задаче концептуально и не изумили клиента глубиной вашего решения.
Вот как-то так. В любом случае Ваши эмоции понятны. Вы возмущены и обижены. Ну... ок, выплесните адреналин, побейте грушу или стену... На худой конец — набухайтесь с коллегами, выскажитесь в сердцах, проспитесь... Прийдите в себя и успокойтесь. Ибо далее (чтобы как-то изменить ситуацию) вам нужны: рассудительность и конкретный действия.
Иван (это Вы?). В любом случае, тот кто написал комментарий выше, четко знает предмет и сущность проблемы, поставленной мною. Самое главное знает решение или по крайней мере алгоритм как можно не попадать в подобные истории.
Спасибо, что потратили время на разъяснение, Ваш слог очень понятен и доходчив. Я для себя сделал выводы, и спасибо за ссылки на статьи, это было ооочень познавательно.
Уровень доступа: Вы не можете начинать темы. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете добавлять вложения.
Новости дизайна |
Галереи |
О проекте |
RSS
Правила |
FAQ |
Поиск |
Наша команда |
Регистрация |
Вход
